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                      宜家廣告引爭議 在華增速放緩

                      進入中國19年后,瑞典家居零售巨頭宜家試圖接近中國市場,但似乎并不令人滿意。最近,宜家在國內主要電視臺播放了一則廣告,引起了軒然大波。廣告中的臺詞-& ldquo;如果你不把你男朋友帶回來,就別叫我媽媽。這件事引發了公眾的憤怒,最終宜家道歉并取消了廣告。

                      除了廣告,宜家還必須面對中國市場增長放緩的局面。今年8月,宜家宣布了2017財年(2016年9月1日至2017年8月10日)中國市場的銷售情況。盡管銷售額實現了14%的增長,但比2016財年同期的19.4%低5.4%。

                      過去一年,宜家在上海開設了一家在線商場,在北京開設了一家新的訂購中心,但這還不足以應對中國市場的變化。如何保持宜家對中國消費者的持續吸引力已經成為宜家必須面對的挑戰。

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                      這篇文章中的圖片都來自互聯網。

                      廣告遭吐槽

                      &ldquo。如果你不把你男朋友帶回來,就別叫我媽媽。在宜家的電視廣告中,母親對正在吃飯的女兒說了這樣一句話,令人尷尬。這時,門鈴響了,女兒的男朋友出現了。母親的態度發生了很大變化,全家人用宜家家具裝飾了整個家庭,這很開心。

                      廣告播出后,在互聯網上引起了巨大反響。記者注意到,許多網民表示,該廣告涉嫌歧視單身女性,這與宜家自由開放的形象不符。廣州的劉小姐告訴《中國商報》記者,單身與否原本是每個女人的自由,但是宜家的廣告給人一種現狀的感覺;強迫婚姻。如果你碰巧和你的父母看到它,它會加深你的焦慮。

                      經過一段時間的發酵后,宜家于10月24日發表聲明,表示對廣告傳達的錯誤印象真誠道歉。宜家表示,電視廣告的初衷是鼓勵人們輕松慶祝每一天,展示如何將普通客廳變成充滿慶祝氣氛的環境。

                      &ldquo。性別平等是宜家一直倡導并與中國社會分享的文化和價值觀。宜家鼓勵并接受不同的生活方式,這在宜家的產品設計和家居解決方案中得到充分體現。&rdquo。宜家說。

                      宜家中國早些時候表示,該廣告實際上是從今年10月開始在中國策劃和拍攝的原創廣告。宜家中國區公共關系總監徐立德告訴記者,該廣告在發布之初預計不會引起如此大的反響,并已從所有廣播平臺上撤下。

                      在業界眼中,宜家最終在輿論壓力下選擇撤回廣告或采取補救措施,以避免更多負面影響。然而,許多廣告和營銷行業的人認為,從創意本身的角度來看,這個廣告是可以理解和有爭議的。

                      &ldquo。一方面,作為宜家這樣的國際知名品牌,應該充分考慮消費者的接受心理,尊重他們的感受。但同時,作為消費者,你不必太敏感,畢竟,這種場景在生活中經常發生。即使對某些人有害,也可能是輕微的。&rdquo。品牌聯盟(北京)咨詢有限公司董事長王勇博士表示。

                      增速放緩

                      自1998年在上海開設第一家宜家商場以來,宜家已經在中國開設了24家商場,中國市場正在成為宜家發展最快的市場之一。

                      然而,根據宜家今年8月發布的2017財年財務報告,多年來一直在增長的中國市場各項指標增速正在放緩。2017財年,宜家在中國的銷售額超過132億元,同比增長14%,但增長率下降了5.4%。購物中心游客的增長率同比下降了9%。網站(ikea.cn)訪問量同比下降1%。宜家會員增長率同比下降8%。

                      宜家廣告

                      &ldquo。宜家的競爭企業已經發生了變化。無印良品和明創優等本土品牌在中國發展迅速,可能會瓜分宜家市場。一些在中國出現的家居設計品牌目前也獲得了一些融資。雖然規模不大,但也會產生影響。然而,中國市場的一個特殊現象是,相當多的消費者群體選擇電子商務,這些群體接近宜家的目標群體,這將對宜家市場產生影響。&rdquo。國內電子商務觀察家王建國告訴記者。

                      在中國市場,宜家無法避免的一個問題是電子商務。隨著京東、天貓等大型電子商務平臺物流系統的成熟以及新零售打破了線上線下的界限,國內家庭電子商務發展迅速。

                      宜家顯然看到了中國市場本地化的變化。去年9月,宜家在中國開設了第一家網上商店,但只對上海地區開放。今年6月,宜家向記者確認,將于2018年啟動一個試點項目,在非免費在線平臺上推出宜家產品。據國外媒體報道,宜家可能正在與亞馬遜和阿里巴巴談判。

                      然而,根據行業統計,宜家對電子商務的投資仍然緩慢。&ldquo。宜家在網上和網下都近乎完美。在早期,網絡不是他們戰略的一部分。宜家的離線餐飲業務占收入的很大一部分,在線競爭將在離線時進行。然而,中國市場如此特殊,以至于大部分人選擇在網上消費,以至于宜家不得不做出改變。&rdquo。王建國表示,目前的宜家上海網上商城只能算是一次試水,全國不同地區的市場狀況也不盡相同。即使進行了試水,這種模式也無法復制到其他城市,與大型第三方電子商務平臺合作可能是更好的選擇。

                      今年3月,宜家在北京開設了第三家商場五棵松訂購中心。一些分析師認為,這是宜家為北京在線商城的開業做準備。與另外兩家宜家商場北京思遠橋商場和北京西紅門商場不同,五棵松訂購中心占地面積僅為3000平方米,僅為前者的1/17,擁有2500種商品,不到傳統宜家商場的1/3。宜家北京商場告訴記者,建立宜家訂購中心的意義在于推進從中國市場到宜家多渠道零售的目標。

                      &ldquo。無論是水測試公司還是訂購中心,宜家都將面臨適應環境的問題。宜家網上購物中心的設計不符合中國人的瀏覽習慣,由于不同的消費習慣,送貨費用和需要組裝的家具產品不符合中國人的消費理念。&rdquo。中國家居建材裝飾協會秘書長胡忠信說。

                      王建國認為,宜家自身強大的商業文化將會改變中國市場,改變的程度將取決于市場是否迫使宜家將中國戰略納入其全球戰略。

                      (記者:就像閆濤最初的標題:宜家廣告引發了關于中國增速放緩的爭議。對水土不滿意。)

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