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                      建材行業無人零售店模式 新零售時代下如何成功

                      馬云曾經提到& ldquo在演講中。純電子商務時代已經過去,未來十年將是新零售時代。將來,在線和離線必須結合起來。&rdquo。。隨著新零售時代的到來,更加便捷、省時、個性化的零售消費已經成為大勢所趨。建材行業應該用什么營銷方法向更多的消費者展示產品,以更好地增加消費群體的粘性?沒有哪個零售商能給我們更多的靈感。在我國,無人零售的概念正逐漸被人們所理解。馬云今年創辦的無人超市& ldquo陶咖啡。一瞬間,沒有一個零售成為社會熱點??梢哉f,無人零售業的火花正在我國逐漸蔓延。

                      新零售

                      今年7月,這家不可思議的家族擁有的EATBOX便利店在北京開業,這立即吸引了大量的人的注意。不難看出,這種新的零售模式將在廣泛關注下迎來一個重要的發展時期。就目前情況而言,無人零售超市和便利店的推廣和登陸基本順利,公眾接受度穩步提高。這也讓一些建材企業看到了新的發展機遇。既然在傳統觀念中,專門經營建筑材料和家具的房子可以開設無人便利店,那么建材行業的無人零售店就在眼前嗎?

                      轉變國內消費者建材無人零售觀念?難!

                      勞動力成本的上升、消費者對購物便利性需求的增加以及行業競爭的日益激烈,給零售業帶來了檢驗無水便利店的現實動機。建材無人零售店的光明前景促使一些發達國家的建材企業做出嘗試。然而,這些先例導致了一系列問題,而不是一條平坦的道路。

                      美國家得寶家居建材零售公司早在2003年就做出了這樣的嘗試。當時,沒有一個零售商在概念和技術上處于相對傳統的階段。家得寶的嘗試從結賬過程開始,用自助結賬機取代了手工服務。此前,企業預測自助結賬模式的推廣不僅可以節省雇傭收銀員的費用,還可以減少數次等待時間,為客戶提供更高效的服務。不幸的是,沒過多久,企業就發現實際情況與預期大相徑庭。商店里保留的少量人工結賬通道很擁擠,而沒有結賬機幾乎被忽略。

                      無人零售

                      根據企業的內部調查,客戶普遍對這種新的自助結賬方法持抵制態度。許多顧客寧愿排隊等候人工服務,也不愿在自助結賬機前嘗試一次。

                      如果&ldquo。很難檢查。建材零售的困境只是冰山一角,那么整個冰山就是& ldquo采購和現狀。這個核心環節。與傳統建筑材料和家庭零售店不同,員工的介紹通??梢詭椭M者更好地了解產品,然后選擇所需的產品。建筑材料不是很多人經常接觸的領域。無論是買大窗戶或門,還是一套桌椅,恐怕都不會像買一瓶飲料或一捆綠色蔬菜那么簡單。即使從價格的角度來看,如果你在一段時間內不喜歡防盜門,花上幾千美元買一個防盜門也不是改變它。這意味著客戶通常會在購買階段做出謹慎的選擇。商品與商品的比率是三。在做最后決定之前。沒有員工,顧客怎么能在無人值守的建材商店購買商品?

                      拖車

                      誠然,僅僅模仿傳統的零售貿易并印制一批相匹配的產品介紹卡和材料是遠遠不夠的。一些企業發現了這個潛在的問題。由于找不到人,企業已經不再使用機器人來代替員工向顧客介紹產品。2016年,勞合社在其幾家商店推出了零售機器人。顧客可以根據機器人屏幕上的字符閱讀商品介紹。此外,機器人可以自由移動,在商店的貨架之間穿梭,隨時為不同的顧客提供服務。通過綁定手機程序,顧客還可以指示機器人幫助他們找到他們需要購買的商品。機器人技術的應用在建筑材料無人零售領域取得了技術突破。然而,機器人畢竟不是人類。面對顧客對建筑材料的不同需求,機器人有時會。不知所措。。例如,& ldquo理解和現狀。其中一些可能只停留在尺寸、材料和重量等基本信息上。然而,客戶的需求往往是基于自己房屋的實際情況,這使得機器人很難向客戶提供更深入和有針對性的介紹??梢哉f,機器人技術正在幫助無人零售走出瓶頸,但離最終目標還有一定的距離。

                      因此,無人零售業和建材業的雙重特殊性使得二者難以結合。盡管前景廣闊,但仍有一條崎嶇不平的路要走。

                      抓核心問題讓無人零售落地,可!

                      針對建筑材料無人零售的潛在或存在的問題,業內許多人和科技工作者提出了一些值得借鑒的解決方案。這些想法主要集中在以下幾個方面:

                      商品。從淺到深。

                      如上所述,制約建材產品無人化零售實現的問題主要集中在采購過程中。因為消費者無法在無人零售商店獲得全面的商品介紹,也無法進行有針對性的購買,在短時間內,他們將能夠在商店購買商品。降級。這是一個新的戰略選擇。&ldquo。降級。不是降低商品質量,而是銷售普通或小型建筑材料、家居產品。例如,燈具、桌椅、壁紙、五金等對消費者來說比較常見和基本的商品。一方面,這種方法的采用降低了無人商店產品介紹的難度,另一方面,也減輕了消費者購買時的心理壓力。

                      對于以年輕人為主并能快速接受新事物的消費群體來說,這種無人值守的建材零售模式甚至可以實現更高的銷量,但更多的是經驗和現狀。自主服務模式。宜家等家居建材商店的價格相對合理,在無人銷售模式下有多種類似產品可供選擇。降級。整合后,科技的新奇感和感有望進一步刺激集團的消費欲望,短期內不零售推廣建材產品的成功率將大幅提高。

                      科技零售

                      融合現代科技“配套”無人零售,穩!

                      建筑材料短期商品&現狀;降級。公正。從淺到深。第一步是抓住機遇,促進建筑材料的銷售,而不是零售。第二步是整合現代技術。匹配& rdquo。融入無人商店。

                      用機器人代替人類來介紹商品和為顧客提供幫助是一個很好的嘗試。在下一階段,將需要更多的科學和技術手段參與進來。如果機器人的道路繼續下去,提升機器人的服務水平將是一件更完整的商品。包裝。還有更多。人性化&現狀。嵌入機器人大腦的服務程序是最終解決消費者購買困難的有效途徑之一。此外,機器人不是唯一的路線。一些專家提到,目前流行的虛擬現實技術可能是一個更直觀的解決方案。想象一下,當顧客進入一家銷售建筑材料和家居用品的無人商店后,他們只需要戴上一副虛擬現實眼罩就可以看到擺放在家中的商品的真實效果圖。這種方式可能比單詞和語言的引入更加直接和清晰。

                      以上兩條道路,無論是機器人、虛擬現實技術還是其他可能的技術手段,都需要一段時間的科學研究工作。和貨物。降級。預計在保持消費者新鮮感和注意力的同時,它也將是科技的一個很好的選擇。匹配& rdquo。加入進來,爭取時間,通過早期銷售收入支持科研投資。不難看出,為了實現與無人零售行業的完美融合,建材行業不僅需要重視當前潛在的商機,還需要腳踏實地地分析和解決問題,從長遠角度引導建材產品的無人銷售走向普遍化、普遍化和便利化。

                      便利店

                      不難看出,街上大型辦公樓里的自動售貨機越來越多,也迎合了這個新零售時代的到來?;谙M者尋求越來越便捷的消費模式,建材行業也應該放眼長遠,把握時代背景,贏得市場地位。

                      (原標題:馬云已經在新零售時代采取了行動。建材行業還在觀望嗎?)

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